长虹经销商被薅羊毛到快破产?到底是自身漏洞还是黄牛党所为?

根据媒体10月10日,京东平台名为 “长虹厨房电器旗舰店”的店铺页面发布公告称:“我是长虹电水壶经销商,10月8日短时间内以远远低于成本价被拍 20 多万单,此次已对新概念公司造成巨额损失,面临破产倒闭,订单无法安排发货(www.988889.cn)。”

10月10日,在京东平台名为“长虹厨房电器旗舰店”的客服页面,21世纪经济报道记者看到了这样一则语句并不十分通顺的告示。告示背后,是这家长虹品牌经销商向用户的求援。此前该第三方商家在店铺首页放出公告称,因被某推广机构恶意欺骗,10月8日短时间内长虹水壶以远远低于成本价被拍了20万单,给公司造成巨大损失,面临破产倒闭,公司员工也将面临失业,订单无法发货。该商家称,目前,公司已向有关部门报案。同时,商家在公告中也向已经拍下长虹这款水壶的消费者发出请求,希望消费者可以退款。根据媒体查询以往订单发现,该水壶原价应为62.9元。

这不是羊毛党第一次出现在大众视野。2020年1月20日凌晨1点,网传某电商上一个无门槛100元券存在的BUG被羊毛党发现,该券可以随意领取。这些“遭盗取的优惠券”是黑灰产团伙通过非正常途径生成的二维码扫码获得,并以话费、Q币等虚拟充值的方式迅速转移,涉案总金额达数千万元。

又看到电商被薅羊毛的现象,不过这次的事件到底是长虹经销商自作自受,还是黄牛党所为呢?这件事我们到底该怎么看呢?

首先,从公告来看,这个经销商应该自己是负有一定责任的,里面那句“因被某推广机构恶意欺骗”应该被划重点,一般情况下作为第三方商户为什么要请推广机构进行专门推广呢?在当前的电商产业中,推广机构很多都是有一定刷单性质的机构,对于第三方商家来说,因为销量和评价直接会影响自己的搜索排名,所以往往会有专门的机构出来帮助店铺通过刷单等形式提升店铺的交易量,从而帮助店铺获得更好的排名,而这些机构往往业内就美其名曰“推广机构”。如果这里的“推广机构”说的就是这些帮忙刷单、刷评价的机构的话,那么这个店铺就有可能是“偷鸡不成蚀把米”了,很有可能是为了自己的排名和销售弄了个机构帮自己刷单,结果导致自己的店铺漏洞被发现了,这个概率的确存在。

其次,黄牛党也是有可能出现的,在互联网上其实已经形成了以黄牛党为代表的薅羊毛大军,他们有组织有团体,专门有信息员负责蹲守各电商平台、支付平台、互联网金融平台寻找可以趁机下手的平台,一旦平台有什么优惠活动就会倾巢出动,在短时间内把平台的优惠给一扫而空,由于黄牛党属于灰色产业,大部分人都不知道黄牛党到底有多大的规模。不过,根据笔者相熟悉的各大平台自身的感受来看,黄牛党已经形成了规模操作的做法,他们有大量的下线,更有专业化的技术团队,每天大量在网上搜寻信息,只要有可乘之机就会不惜一切代价出动。再加上,有些平台为了完成KPI,又有一定程度纵容黄牛党的现象,最终导致了黄牛党成为了线上灰产中一个挥之不去的阻碍。

第三,长虹经销商这次的问题到底该怎么看?如果是企业自己找推广机构刷单造成的后果,企业可能真的要自行承担,这种事情在找推广机构的时候就该想到,真是这样的话其实也不值得被同情了。如果企业是因为黄牛党的原因被薅羊毛弄空的,那么企业应该进一步甄别哪些是羊毛党哪些是正常用户,通过平台机制来想办法降低损失。但如果就是正常用户的下单的话,能否撤销订单这就要看用户自己的态度了,之前类似的事件很多都是企业自行承担的后果,真承担不了就看消费者能不能原谅了。

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